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アイオーティライフ株式会社

募集ID: 611035

募集職種 :  テクニカルサポート、ヘルプデスク

雇用形態 :  契約社員

未経験歓迎 年間休日120日以上

募集要項

仕事内容

\一緒に働くのは全員女性の若手のメンバー!/
現在ヘルプデスク業務を担っているのは2名の女性メンバー!
若手ながら、ヘルプデスク歴7年目のベテランと入社半年の女性社員です。
入社後は、2名の若手メンバーが先輩となって、お客さまに伝える操作方法や問合せへの回答など、イチから教えてくので、経験が無い方も安心してくださいね。


★システムの使い方を電話やメールでサポート!PC操作ができればOK!
★コールセンターの開設時間は朝9時~17時まで!残業ほぼナシ。

不動産系の有資格者に向けて、業界団体が提供しているシステム(サービス)のヘルプデスク業務を受託しています。今回はより迅速で丁寧な対応を実現するために、メンバーを増員募集します。

≪お任せする仕事≫
システムを利用するお客様からお電話やメールで問合せが入るので、1件1件丁寧に、システムの使い方やエラー解消のご案内をします。

◇お客さまはどんな方?
士業の資格を持たれた、不動産業界のスペシャリストがお客さまです。
比較的年齢層は高く、困ったらすぐに電話をしてこられる常連さんもいらっしゃいます。

◇問い合わせの内容は?
「この情報が見たいのに、システムの使い方がわからなくて」
「PCを買い替えたからもう一回、使い方を教えて」
基本的な使い方からエラーの解消まで、様々な対応をします。
また、各関連協会の方からの問い合わせ対応もあります。

◇業務量は?
電話受付は9時~17時までで、時間外対応はほとんど発生しません。基本的に残業はありませんが、7~9月・12~2月は繁忙期で、多少の残業が発生することもあります。
(1日あたりの対応件数:閑散期5件程度/繁忙期:15~20件程度)

応募資格

≪業界・業種未経験者/第二新卒歓迎≫
パソコンの基本操作ができる方であればOK
電話での応対が主になるため、電話が苦でない方

★パソコン操作のスキルが身につきます。「イチからスキルを身につけて、手に職をつけたい」という方、歓迎します!
⇒社会人経験のブランク問いません。
★不動産系の業界で仕事する方々をサポートするため、不動産系の知識をお持ちの方は活かせる場面もあります。

雇用形態

契約社員

勤務地・交通
勤務地

東京都港区(最寄駅:東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口から徒歩1分)

勤務時間

9:00 ~ 17:00
実働7時間、休憩1時間/12:00~13:00
★残業は月数時間程度で、毎日定時帰りも可能です。

給与

月給 23万円~27万円
※想定年収 276万円~324万円
※経験をお持ちの方は前職の給与を参考にさせていただきます。
※試用期間3か月(試用期間中の給与に変更はありません)

休日休暇

完全週休2日制(土日祝)
GW休暇(カレンダー通り)
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

福利厚生

各種社会保険適用(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険)
交通費(※上限2万円)
私服通勤可

会社概要

企業名

アイオーティライフ株式会社

事業所

東京都品川区東大井2-25-19

ホームページ

応募・選考について

連絡先

東京都品川区東大井2-25-19