@IT > @ITキャリア > 日本コンセントリクス株式会社

日本コンセントリクス株式会社

募集ID: 1171668

募集職種 :  テクニカルサポート、ヘルプデスク

雇用形態 :  契約社員

未経験歓迎 外資系 完全週休2日制 年間休日120日以上 長期休暇制度 転勤なし 服装自由 学歴不問

ITスキルが身につく、サポートエンジニアへの第一歩。

あなたには、Microsoft社が提供しているクラウドサービス「Azure」導入企業へのテクニカルサポートをお任せします。「クラウドサービスって何?」という方でも大丈夫。当部署には未経験から始めた方が多数活躍中です。

入社後は、充実の研修をご用意。Microsoft社が提供しているもので、基礎知識やクラウドサービスについてイチから学ぶことが可能です。

また、経験豊富な先輩エンジニアがたくさんいるので、課題解決のためのフォロー体制も充実。困った時はチームや部署が一丸となってあなたをサポートします。そのため、少しずつ知識やスキルが身につき、レベルの高いサポートエンジニアへと成長していけます。

Microsoft社から高い評価を得ており、複数のサービスのサポートを任されている当社。大阪ではさらに業務を拡大しています。組織拡大に伴いマネジメントポジションも必要になるため、キャリアアップも十分可能ですよ。

イチからITスキルを習得し、サポートエンジニアとして輝く未来を掴みませんか?

募集要項

仕事内容

Microsoft社のクラウドサービス「Azure」の導入企業からの問い合わせに対応します。「クラウドサービスって何?」といった基礎知識から、2ヶ月の研修で学んでいただきます。

【業務の流れ】
▼Azure導入企業からの問い合わせ

▼問題の調査・検証
→お客様と同じクラウド環境を作り、検証を行ないます。

▼解決方法の提示
→電話やメールで解決方法をご案内するほか、検証時に見つけた、作業効率を上げるための便利なテクニックを共有したりします。

【じっくり課題解決に取り組みます】
お客様とコミュニケーションを図る中で、状況や背景をくみ取り弊社チーム内でディスカッションを行ない、解決策のご提供に繋げていきます。

【高度な技術・考え方が身につきます】
問い合わせには、5~6名のエンジニアチームで対応します。Microsoft社に問い合わせができるほか、チームにはサポートエンジニアのほかにテクニカルリードと呼ばれる、より高度な技術を持つエンジニアが1名以上アサインされます。チームで意見交換をしながら解決方法を探っていけるため、多角的な視点が身につきます。

【入社後の流れ】
Azureの部署には20代~40代と幅広い年代が活躍中。ITには興味があるけど、実務未経験で入社された方も多いです。そのため入社後は2ヶ月の研修をご用意。Microsoft社が提供しているもので、Azureの基礎知識や仮想サーバーの作り方などをイチから学べます。

応募資格

<職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!>
■学歴不問
■PCの基礎的スキルがある方
■IT業界で仕事をしたい!という方。
■新しい技術や知識、スキルの習得に、意欲的に取り組める方。
◎転職回数やブランクは問いません。


<以下に当てはまる方は、歓迎します!>
□コールセンターやテクニカルサポート、SEの経験がある方
□接客や販売等お客様対応の経験がある方
□サーバーの保守やクラウドサービスの導入経験がある方
□チームワークを大切にしながら物事を進めていくのが好きな方。
□Azure / AWS / Google Cloud Platformのコンサル・導入経験、管理経験

募集背景

コンセントリクスグループとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手がける当社。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとしており、Microsoft社からオファーをいただいています。業績も好調なことから、大阪では毎月増員募集を行ないます。

新型コロナウイルスの感染拡大を踏まえ、コンセントリクスグループでは、グローバルに事業を展開するネットワークを活かし、各国法人間での情報交換はもちろん、グローバルトップが積極的に情報発信に取り組むことで、全世界で働く従業員の不安軽減に努めています。

雇用形態

契約社員

勤務地・交通
勤務地

大阪御堂筋事業所/大阪市中央区博労町3-5-1 御堂筋グランタワー13F

★転勤はありません。U・Iターン歓迎!

<状況により在宅勤務の可能性あり!>
新型コロナウイルスの感染状況や、オペレーションの状況により、在宅勤務となる可能性もあります。在宅勤務の場合は、インターネット回線は無線ルーター不可、下り20Mbps、9/12/18時の時間帯で安定した速度が必要となります。事前にインターネット環境等を確認させていただいております。PCは会社から貸与いたします。

交通

■大阪御堂筋事業所
大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」より徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線・四つ橋線・中央線「本町駅」より徒歩5分

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
※残業はほとんどありません。

給与

■月給240,000円~342,000円

※スキルや経験を考慮して決定します。
※研修期間中(2ヶ月)は月給240,000円、3ヶ月目以降は能力によりアップする予定。
※月途中入社の場合は日割り計算となります。

<月収例>
28歳/月収36.2万円(入社6ヶ月目)
※月給34万2000円+残業手当2万円(10時間程度)

年収例

320万円~440万円/入社1年

休日休暇

<年間休日122日 ※2022年度>
■完全週休2日制(土日)、祝日
■年末年始休暇
■有給休暇(消化率は70~80% ※連続休暇もOK!)
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日)
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり)
■介護休暇

福利厚生

■昇給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
※健康保険組合加入
■交通費全額支給
■時間外手当(100%支給)
■資格取得支援制度(MPC/TOEICなど ※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■教育支援制度(1日15分のオンライン英会話レッスンなど)
■服装・髪型・髪色自由(ジーンズOK)
■正社員登用制度
■エリア正社員制度(プロジェクト・エリア限定)へ最短6ヶ月で登用
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

会社概要

企業名

日本コンセントリクス株式会社

代表者名

執行役員社長 山崎 眞裕美

従業員数

3000名
※グローバル(グループ連結)/22万5000名

事業内容

■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。

事業所

■本社
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー

<事業所>

■札幌中央事業所
■札幌大通事業所
■札幌大通公園前事業所
■旭川事業所
■旭川第二事業所
■葛西事業所
■大阪御堂筋事業所
■広島八丁堀事業所
■福岡中洲川端事業所
■福岡博多事業所
■博多東事業所
■博多西事業所
■福岡天神事業所
■那覇事業所
■うるま事業所

<センター>

■広島センター
■仙台センター

ホームページ

応募・選考について

入社までの流れ

STEP1

Web履歴書による書類選考 ★ご応募いただいた方からどんどんお会いしていきます。

STEP2

オンライン面接(1回)+テクニカルテスト

STEP3

内定

<選考はスピーディーに行ないます!>
★応募から内定までは、2週間以内を予定しています。
★応募時期にもよりますが、応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
入社日は9月1日・10月1日・11月1日(それ以降も入社可能です)
★面接はWeb面接(Zoom使用)となります。

※応募者の方の安全考慮のため、オンライン面接をご案内しています。
また、オフィス内では手の消毒用スプレー・うがい薬を完備し、マスク着用の徹底等すこしでも安心していただける環境づくりに努めています。

応募受付方法

<最後までお読みいただきありがとうございます!すこしでも興味を持った方はぜひご応募ください!>
★当ページよりエントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡いたします。

連絡先

【大阪御堂筋事業所】〒541-0059
大阪市中央区博労町3-5-1 御堂筋グランタワー13F
担当/採用担当
TEL/0120-105-777
E-MAIL/Recruiting.Japan@concentrix.com