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株式会社トゥインクル

締切間近
募集ID: 926391

募集職種 :  サーバ・マシン運用、監視テクニカルサポート、ヘルプデスク

雇用形態 :  契約社員

未経験歓迎 完全週休2日制 中途入社50%以上 転勤なし 学歴不問

事務の競争率は高い。
同じ働き方ができるヘルプデスクはいかが?

土日休みで、残業少なめ。プライベートと仕事を分けられる。そんなことが叶う事務職はいつの時代も人気。中途採用の競争率もおのずと高くなります。でも、ブランクがあったり、年齢が重なるにつれ「事務職として採用されるのは難しい」と不安を感じるもの。

そこで、ご提案。当社のヘルプデスクはいかがでしょうか。完全週休二日制(土・日)で残業は月平均10時間。働き方は事務職と変わりません。むしろ月給は25万円以上と、ちょっといいくらい。

仕事はお客様先に常駐し、PCの問い合わせ対応を行ないます。ムズカシイものではなく、「インターネットの接続方法」「社内システムの不具合の対応方法」などについてサポートしていく仕事。マニュアルに沿って対応すればいいので、全くの未経験からでも始めることができます。現に入社時は「ネットのつなぎ方がわからない…」という人も少なくありません。

事務と同じような働き方でヘルプデスクとして働く。実際、「ITの知識に自信がない・・・」と言っていた、30代や40代の多くの方が活躍中です。

募集要項

仕事内容

たとえば、社内で使うPCやスマホなどのトラブル対応、Excel、PowerPointの使い方などをサポートする仕事です。入社時はPCについて詳しくなくてOK。マニュアルがあるので未経験からスタートできます。残業月平均10時間、完全週休2日制(土・日)という働き方を実現できるチャンスです。

【具体的な仕事内容】
お客さま先に常駐して仕事をします。常駐先企業の社員からうける問い合わせに対応する仕事です。常駐先には自社社員が複数名いるので一人ぼっちになることはありません。

■PCやスマホなどの問い合わせ業務や管理
お客さま先の社員の方々が使うPCやスマホ、モバイルルーターなどに関する問い合わせ対応です。「パソコンが動かない」「ネットがつながらない」「紛失してしまった」という問い合わせがメイン。問い合わせを受けたら、マニュアルに従って対応方法をアドバイスします。

■Excel、PowerPointの使用方法のサポート
問い合わせの中には、ビジネスでは欠かせないExcelとPowerPointの使い方に関するものも。たとえば「グラフをつくるのは…」「平均値を求めるには…」「アニメーションをつけるには…」というように使い方をアドバイスしていきます。

■社内システムに関する問い合わせ
社内システムの使い方や、トラブル対応について問い合わせが来ることも多々。たとえば「システムが止まってしまって動かない」などの問い合わせが中心です。担当のエンジニアに復旧作業に取り組んでもらいながら、復旧までの間、従業員の方々へ対応の仕方などをお伝えします。

■電子機器のセットアップ管理
PCやスマホを社員に貸与する前のセットアップ業務なども担います。また入退社時には入館カードなどの登録の対応も行ないます。

応募資格

【職種・業種未経験、第二新卒歓迎!学歴不問】
■特別な知識や経験は不問です。

※「ITのことはよく分からない」という人でもご安心ください!未経験の方も多く入社しています。

募集背景

メーカー、建設、官公庁、銀行など幅広い業種のお客さまとの取引実績を持つトゥインクル。設立から22年にわたって、安定的に成長を続けています。今回はヘルプデスク業務を担う事業部での募集。多くの企業様から仕事のご依頼をいただいているため、増員して対応できるような体制を整えたいと考えています。そこで、新しい仲間をお迎えすることになりました。

雇用形態

契約社員

勤務地・交通
勤務地

東京都、千葉県、神奈川県にあるお客さま先での勤務となります。
※勤務地は希望を考慮いたします。転居を伴う転勤はありません。

交通

勤務地により異なります。

【面接地】
■神田営業所/東京都千代田区神田錦町1-10 開盛館ビル 2F
→地下鉄「小川町駅」「新御茶ノ水駅」「淡路町駅」B7出口より徒歩4分

■本社/東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル 8F
→京王電鉄京王線「聖蹟桜ヶ丘駅」より徒歩3分

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
※お客さま先により多少異なります。
※残業は月平均10時間です。

給与

月給25万円~50万円
※経験やスキルを十分に考慮した上で、加給・優遇いたします。

年収例

休日休暇

■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇
■育児休暇

福利厚生

■給与改定あり(スキルや実務経験によって給与を見直します)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■産前産後休業制度(取得実績あり)
■育児休業制度(取得実績あり)
■時間外手当

会社概要

企業名

株式会社トゥインクル

代表者名

代表取締役社長 堀内 哲二

従業員数

351名(2018年2月末)

事業内容

◆ITソフトウェアサービス事業(システム開発)
◆ITインフラサポート事業(ネットワーク・サーバ設計、構築、運用)
◆ITサービス・サポート事業(コンタクトセンター運用支援、ヘルプデスク)
◆BPOサービス事業(事務・営業事務サポート、資産管理)

事業所

本社/東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル 8F
神田営業所/東京都千代田区神田錦町1-10 開盛館ビル 2F

ホームページ

応募・選考について

入社までの流れ

STEP1

Web履歴書による書類選考

STEP2

面接1回(部長:杉岡)

STEP3

内定

※応募から内定までの期間は10日以内を予定しています。
※応募から1ヵ月以内に入社できます。
※最短で2月中の入社が可能。3月以降の入社も歓迎します。

★経験よりも人物面を重視!志望理由や意欲があれば、ぜひお聞かせください!

応募受付方法

当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。

面接地

神田営業所/東京都千代田区神田錦町1-10 開盛館ビル 2F
本社/東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル 8F

連絡先

【本社】
〒206-0011
東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル 8F
担当/採用担当
TEL/042-376-0200