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株式会社サイバーネーション

募集ID: 842308

募集職種 :  ネットワーク運用、監視テクニカルサポート、ヘルプデスク

雇用形態 :  正社員

語学を活かす 未経験歓迎 転勤なし 学歴不問

英語力、仕事でも活かしたいと思いませんか?

あなたの活躍の場は、国内有数の大手通信会社。そのなかでも“海外対応”を専門とするサポートチームです。私たちはこの仕事を通じてあなたを『バイリンガル×IT人材』として育成します。

もちろん、IT知識は問いません。英語力も高いものは求めません。入社後に、まずは3ヶ月にもわたる研修、その後も市場動向を踏まえた講習や勉強会など、IT知識も英語力もちゃんと『スキル』として磨ける機会をご用意してあります。

実は今、『バイリンガル人材』へのニーズが高まっている、IT業界。インターネットでは、距離なんて関係ありませんよね。今や日本企業の海外進出、あるいは逆に海外企業の日本進出を、ITが加速させ続けています。

これから確実に、ますます市場価値の上がっていくスキル。いち早く手に入れておきませんか?

募集要項

仕事内容

大手通信キャリア内で英語を使ったお客さまサポートに携わります。やり取りするのは日本企業の海外子会社や外資系企業が中心です。

★充実の研修あり
入社後の約1ヶ月間、IT人材育成スクールに通っていただきます。専門知識がない方でも研修中に『CCENT』などの資格がとれます。また、英会話のオンライン講座も受講可能。英語スキルとITスキルの両方を伸ばせます。

・CCENTについて
世界標準のネットワーク技術を認定する資格です。LAN、WAN、TCP/IPの基礎的な知識から、小規模なネットワーク、セキュリティ対策など、エンジニアも身につける知識です。

≪主な仕事内容≫
■お問い合わせ対応
通信会社が提供するネットワークサービス・機器に関し、「操作方法を聞きたい」「契約内容を確認したい」といったお問い合わせがメールや電話で寄せられます。マニュアルなどにしたがって対応しましょう。

■故障時の対応
ネットワークやサーバーの稼働状況を監視。回線速度が下がっている、サーバーがとまっているなどの場合は、トラブル原因の究明や海外通信キャリアへの復旧依頼、お客さまへの通知などを行ないます。

※1日の対応件数は5~6件程度です。

≪仕事の特徴≫
◎お客さまは一般ユーザー向けのWebサービスやECサイトを運営している法人が中心。より専門性の高い、スケールの大きなサービスに携わり、知識を身につけていけます。

◎継続的にスキルアップを目指せる環境です。英語力に関しても英会話研修や社内勉強会を通じて、より“使える”スキルへの成長を応援します。

≪その他の仕事≫
■日本語と英語を使った外資系企業の社内ヘルプデスク
外資系企業のサポートセンター内で「PCが動かない」「メールが見られない」等の企業内ITトラブルに関する各種問い合わせ対応を行ないます。

応募資格

≪未経験・第二新卒歓迎、IT知識も必要ありません≫
■英語スキルをお持ちの方
⇒自己紹介を電話でできれば、くだけた英語でOK。留学されたことのある方、英会話を勉強中の方、歓迎いたします。英語力のさらなるスキルアップもサポートします!

※35歳まで(長期勤続によるキャリア形成のための年齢制限)
※学歴不問。

募集背景

大手の通信キャリアやエレクトロニクスメーカーを取引先に、IT関連事業を展開する当社。近年、海外進出企業などが増加していることを見すえて、新たに『グローバルICTサービス』を立ち上げました。想定以上の反響をいただいていることから、現在25名の体制を今年度中には30名体制にしていきます。

雇用形態

正社員

勤務地・交通
勤務地

プロジェクト先(都内)での常駐となります。
※転居を伴う転勤はありません。

【本社】
東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル8階

交通

勤務先に応じます。

【本社】
山手線・新宿線・東西線「高田馬場駅」より徒歩7分
西武新宿線「下落合駅」より徒歩9分

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
※常駐する企業によっては、シフト制(週平均40時間の変形労働時間制)での勤務となります。
※シフト制での勤務は、早くて入社半年から適用となります。
★残業はほとんどなし。“多いとき”でも、月10時間以内です。

給与

月給25万円以上
※スキル・年齢を考慮し、加給・優遇いたします。
※残業手当は、別途100%支給いたします。

年収例

330万円/25歳
400万円/30歳
500万円/35歳

休日休暇

■週休2日制(シフト制、月8~10日)
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
■慶弔休暇

福利厚生

■昇給年1回(6月)
■決算賞与あり
■社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当 100%支給
■役職手当
■夜勤手当

★『東京都情報サービス産業健康保険組合』に加盟。全国各地の保養所や、契約フィットネスジムなどを、おトクに利用できます!
★『リロバケーションズ』のリゾートマンションや宿泊施設も利用可能!

会社概要

企業名

株式会社サイバーネーション

代表者名

代表取締役 永松 義幸

従業員数

50名(2016年6月現在)

事業内容

■サイバービジネスに関するコンサルティング
■ネットワークシステム基盤の設計、構築、運用およびヘルプデスク
■基幹業務システムの提案・設計・開発・導入
■特定顧客を対象とする、IT系技術者の要員派遣業務
※特定労働者派遣事業番号 特13-308013
※プライバシーマーク:認定番号10824088(02)

事業所

本社/東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル8階

ホームページ

応募・選考について

入社までの流れ

STEP1

Web履歴書による書類選考

STEP2

面接(2回)

STEP3

内定

※ご応募から内定まで、2~3週間程度を予定しております。
※最短で1月中の入社が可能です。2月中の入社も歓迎しています。
※入社日・面接日はご希望を考慮いたします。お気軽にご相談ください。

≪年末年始休暇期間のお知らせ≫
12月29日~1月3日の間は、年末年始のお休みとなります。
休暇期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
1月4日以降にご連絡させていただきます。予めご了承ください。

応募受付方法

応募フォームよりご応募ください。

面接地

【本社】
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル8階

連絡先

【本社】
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル8階
担当/採用担当
TEL/03-6908-7121